Férový hráč na trhu
Za poctivý a výnimočný prístup k zákazníkom, dodávateľom a ďalším partnerom
Ocenenie Férový hráč na trhu je zamerané na firmy s výnimočným prístupom k zákazníkom a/alebo dodávateľom, ako aj férovým prístupom k ďalším subjektom na trhu, ktorý by mohol byť inšpiráciou a vzorom pre ostatné spoločnosti. Hodnotia sa najmä aktivity uskutočnené v roku 2018. V tejto kategórii oceňujeme:
- uvádzanie zodpovedných a inovatívnych produktov a služieb na slovenský trh alebo zahraničné trhy (napr. rozvojových či transformujúcich sa krajín). Konkrétne môže ísť o produkty pre znevýhodnené skupiny zákazníkov, zavedenie nástrojov chrániacich ohrozené skupiny užívateľov, produkty s mimoriadnou kvalitou, spoločenskou inováciou alebo výrazne ústretovou zárukou nad rámec zákona;
- nadštandardnú starostlivosť o zákazníkov, napr. programy zamerané na spokojnosť zákazníkov
- čestné jednanie s partnermi, napr. vytváranie etického a transparentného podnikateľského prostredia, zavedenie a dodržiavanie jasných, transparentných a prehľadných pravidiel pre zákazníkov či dodávateľov, etická reklama a marketing, zverejňovanie obchodných podmienok zrozumiteľným spôsobom, nadštandardné riešenie sťažností a reklamácií;
- podpora dodávateľov v rámci celého dodávateľského reťazca, ktorý môže siahať aj do zahraničných krajín, napríklad skvalitňovanie ich fungovania a zodpovedného prístupu či platobné podmienky, ktoré dodávateľom zabezpečujú finančné zdravie a udržateľnosť.
Konzultácie
S vašimi otázkami ohľadom nominácie v kategórii Férový hráč na trhu vám rada pomôže Beáta Fekiačová (beata.fekiacova@nadaciapontis.sk, mobil – 0918 058 932). Odpovede na často kladené otázky nájdete aj tu: https://www.nadaciapontis.sk/projekty/via-bona-slovakia/faq-via-bona/
Ako pomôcku pri vypĺňaní nominačného hárku môžete použiť tento dokument. Podľa platného Štatútu budú akceptované len nominácie prostredníctvom online formuláru.
Uzávierka prijímania nominácií: 25. január 2019, 18:00 hod.
